新益為班組建設咨詢(xún)公司概述：破窗效應認為環(huán)境中的不良現象如果被放任存在，會(huì )誘使人們仿效，甚至變本加厲。一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會(huì )有破壞者破壞更多的窗戶(hù)。這個(gè)現象，就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應。而在班組管理中，一點(diǎn)小小的錯誤就會(huì )出現大亂子，我們該如何謹防破窗效應呢？

班組建設咨詢(xún)

一、企業(yè)班組檢查中可能誘發(fā)“破窗效應”的因素

1、規章制度不嚴格、不完善。

一個(gè)團隊的作風(fēng)來(lái)自團隊的氛圍，取決于團隊中誰(shuí)正邪誰(shuí)主宰。規章制度是團隊管理的重要依據，是全體員工必須遵守的行為準則。如果規章制度不嚴格和完善，就會(huì )出現混亂，容易導致團隊產(chǎn)生離心力。

2、規章制度執行不嚴格

在團隊管理中，如果團隊管理者對違反規章制度的行為不嚴肅處理，人性中的從眾軟弱就會(huì )產(chǎn)生不負責任的隱性心理。如果第一個(gè)闖紅燈的人不阻止，就會(huì )給所有等待紅燈的人暗示，違反規則不會(huì )受到懲罰，會(huì )受益。

3、首戰不慎，開(kāi)局不利。

每個(gè)團隊在建設過(guò)程中，各種“第一”產(chǎn)生的輻射效應層出不窮。第一屆班會(huì )、第一屆勞動(dòng)競賽、第一屆質(zhì)量安全大檢查、第一屆優(yōu)秀員工評……

如果每一個(gè)“第一”組長(cháng)都能精心設計，嚴格要求，每一個(gè)“第一”都能成功，那么未來(lái)的這些活動(dòng)將會(huì )從更高的起點(diǎn)發(fā)展；

相反，如果因為設計不夠嚴格，或者管理不規范，出現了某種“第一”，員工很容易看到自己“活動(dòng)”的可能性。今后，如果要“補救”嚴格的要求，此類(lèi)活動(dòng)將變得更加困難。

而且，如果后期沒(méi)有有效的改善方法，這類(lèi)活動(dòng)的負面影響會(huì )輻射到其他類(lèi)型的活動(dòng)，形成“破窗效應”。

4、錯誤行為教育不及時(shí)

教育是否有效，關(guān)鍵在于及時(shí)、徹底、“聰明”。

有時(shí)，由于事務(wù)繁忙，錯誤行為本身并沒(méi)有造成太大的損害，或者由于其他一些客觀(guān)因素，團隊領(lǐng)導在幾天甚至幾周后沒(méi)有對員工的錯誤行為做出反應處理；

有時(shí)，一些團隊領(lǐng)導可能會(huì )“冷處理”員工的錯誤，或者只是輕描淡寫(xiě)地批評它。

這種不合時(shí)宜的教育就像隔夜茶。一旦錯過(guò)了相識的興奮，就難以在員工心中產(chǎn)生共鳴；事后說(shuō)太多，反而會(huì )增加員工的反叛心理，為日后的管理設置路障。

5、教育方式不合法

如果教育不能深入人心，小組成員可能會(huì )出現“違陽(yáng)違陰”現象：表面上承認錯誤，接受教育，但實(shí)際上“結”并未解開(kāi)，很容易重蹈覆轍；

二、如何防止企業(yè)團隊管理中的“破窗效應”

1、標準力求細化，不破“窗”

制度、標準、規范是團隊管理的基礎，是防范“窗口效應”的安全網(wǎng)。

制度、標準、規范要細化，才能可操作。

“千里之堤，潰于蟻穴”，只有充分認識“破窗效應”，注重細節，才能防患于未然，養成良好習慣，使管理不斷進(jìn)步。

2、執行嚴格化。

及時(shí)修復“窗口”。制度、規范、標準上墻是前提，嚴格執行是保證。只有將管理體系、標準、規范落實(shí)到行動(dòng)中，才能有效杜絕“破窗效應”的發(fā)生。

執行嚴格包括及時(shí)執行和正確執行。第一個(gè)“窗口”破了，要及時(shí)處理，要按標準處理。嚴格執法是團隊管理的關(guān)鍵，是防范“破窗效應”的核心。

3、團隊管理實(shí)現連續性

時(shí)刻維護“窗口”。

由于人性的慣性，養成一個(gè)好習慣比養成一個(gè)壞習慣更費時(shí)費力。一個(gè)好習慣需要長(cháng)時(shí)間的一點(diǎn)一滴積累，而一個(gè)難以養成的好習慣的破壞，往往可以在一瞬間完成。

同理，制度、規范、標準都在墻上，執行從嚴。短期內防止“破窗效應”并不難。難的是把制度、規范、標準貫徹到底。

在實(shí)施一個(gè)新的制度時(shí)，有時(shí)會(huì )經(jīng)歷“領(lǐng)導重視推進(jìn)——執行松懈——制度結束”等制度有效性下降的過(guò)程。

執行松懈時(shí)，“破窗效應”慢慢出現；最終，系統走到了盡頭，無(wú)聲無(wú)息，“破窗效應”繼續蔓延，“好事”未做，“壞事”、壞現象無(wú)處不在。

從“破窗效應”中，我們可以得到一個(gè)道理：任何一種不良現象都在傳遞一種信息，而這種信息會(huì )導致不良現象的無(wú)限擴大。因此，在企業(yè)團隊管理中，只有每一件小事都沒(méi)有出錯，才不會(huì )出現大問(wèn)題。我們需要不時(shí)解決它們，否則錯誤將無(wú)限延伸。

你知道班組管理如何謹防破窗效應嗎？以上就是新益為班組管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的班組管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。