本文摘自以上書(shū)籍，作者：新益為

新益為6S咨詢(xún)公司概述：企業(yè)管理的核心在基層，因為企業(yè)管理任務(wù)的落實(shí)都是靠基層的班組長(cháng)在具體執行，企業(yè)成千上萬(wàn)的工人工作都是靠班組長(cháng)在監管；也就是說(shuō)企業(yè)執行力的強弱、效率的高低取決于企業(yè)班組長(cháng)能力的高下，今天我們就來(lái)講講打造五星班組的前兩點(diǎn)：五星班組推進(jìn)背景與目標、五星班組的推進(jìn)方向。

1、五星班組推進(jìn)背景與目標

（1）推進(jìn)背景

“用工荒”在近幾年的媒體中頻繁出現，然而，很多求職者因為找不到合適的工作而“啃老”。在用人方面，一邊是企業(yè)招不到合適的人才，一邊是求職者找不到合適的工作。

為什么會(huì )出現這樣的現象呢？有一點(diǎn)不容忽視：求職者不具備實(shí)際勝任工作的能力。另外，一些掌握了一定技能的人，卻缺乏一些職業(yè)基本常識和職場(chǎng)禮儀，因而，往往在試用期之內就被“刷”下來(lái)了。

十幾億人口大國，卻存在用工荒、招工難、就業(yè)難、人員流失越來(lái)越嚴重的問(wèn)題。

（2）推進(jìn)現狀

制造企業(yè)重視現場(chǎng)管理，而忽略了基層人員素養的培育。

班組長(cháng)積極性明顯，而班組成員相對消極；班組長(cháng)業(yè)務(wù)技能較強，但缺乏管理技能和經(jīng)驗；班組長(cháng)對班組自我評價(jià)認識不充分，對改進(jìn)班組管理不知何處著(zhù)手。

企業(yè)的決策不能徹底在基層執行落地，班組長(cháng)對班組團隊的建設認識不夠。沒(méi)有完善的班組培訓體系，沒(méi)有完整的班組標準手冊。

（3）推進(jìn)對策

建立星級班組晉級體制；

建立班組培訓體系；

建立班組目標管理體系；

開(kāi)展全員參與的自主管理活動(dòng)。

韓國三星優(yōu)秀的業(yè)績(jì)離不開(kāi)基層班組長(cháng)。他們對班組長(cháng)做了什么定位？

班組長(cháng)能否對生產(chǎn)現場(chǎng)的各類(lèi)數據進(jìn)行統計分析，是否具備徹底解快問(wèn)題的能力，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標是否分解到每個(gè)班組，是否做到人人都是經(jīng)營(yíng)者的境界？

企業(yè)是否還在倡導“以廠(chǎng)為家”，具有主人翁精神等優(yōu)良傳統并付諸實(shí)踐，基層班組長(cháng)的職業(yè)生涯是否有很好的規劃，同時(shí)做好人才儲備。

（4）五星班組推進(jìn)目標

五星班組推進(jìn)目標，包括生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量、成本節儉、標準建設、團隊建設等方面。如下圖：

2、目標管理——五星班組的推進(jìn)方向

有一個(gè)古老的故事，故事的內容是：有人問(wèn)三個(gè)在工作時(shí)的石匠們在做什么？

第一個(gè)石匠說(shuō)：“我在混口飯吃。”

第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊回答：“我在做全國最好的石匠活。”

第三個(gè)石匠眼中閃爍著(zhù)智慧說(shuō)：“我在建造一所大教堂。”

三個(gè)石匠，盡管干著(zhù)相同的活，但內心的想法不同、目標不同。目標指導行動(dòng)，三個(gè)不同目標的石匠，最終產(chǎn)生的結果也不一樣，如果只是混口飯吃，可能最后連飯都吃不飽。所以一個(gè)團隊必須要有目標，每個(gè)團隊成員也必須要有明確的目標，團隊管理人員有責任，為團隊成員制定適宜的目標，因此目標管理是管理團隊的一個(gè)重要的方法。

五星班組推進(jìn)方向如下圖：