新益為6S咨詢(xún)公司概述：華為輪值CEO針對員工反映食堂問(wèn)題寫(xiě)了一封信：《告研發(fā)員工書(shū)》。公司研發(fā)是成功中的要素，不是唯一的要素。公司的成功是各種綜合因素構成的，研發(fā)人員也不是天之驕子，不能要求別的部門(mén)對你過(guò)度的服務(wù)。

企業(yè)人才管理

公司研發(fā)人員的收入，支撐在食堂享受較好的膳食是沒(méi)問(wèn)題的，但總有部分員工通過(guò)各種渠道在抱怨公司各基地食堂的菜價(jià)太高（我們的月平均標準為350元）。且有部分干部也在為民請愿。我們希望改變這種現狀，員工已經(jīng)是大人了，應該可以自己生活，可以不選擇購買(mǎi)公司的行政服務(wù)；為民請命的干部不成熟，可以抽調去幫廚三個(gè)月，以去實(shí)踐他的建議，直到實(shí)現再回到研發(fā)崗位。我們研發(fā)人員不要做葛朗臺式的人物，一個(gè)連自己每天的基本生活都不愿花錢(qián)保障的人，對別人服務(wù)百般挑剔的人，怎么會(huì )有人喜歡。由于華為虛幻的光環(huán)，社會(huì )上有些女孩子盲目的喜歡我們的研發(fā)人員，她們真的了解嗎？試問(wèn)，與連自己的伙食費都舍不得花的人在一起生活，你會(huì )幸福嗎？那種對別人的服務(wù)百般挑剔的人，你受得了嗎？不會(huì )挑剔你嗎？不把你折磨死才怪呢。 

一個(gè)對生活斤斤計較的人，怎么能確保高效工作呢？葛朗臺式的人在公司是沒(méi)有發(fā)展前途的。我們正確的做法是努力工作，增加收入，改善生活。同時(shí)也要理解為你服務(wù)的人，也要生活下去，不是你一人生活好，而不顧及別人。我們的研發(fā)人員要學(xué)會(huì )感恩，感謝為你服務(wù)的人。干部也不要隨便把矛盾轉移出去，學(xué)會(huì )管理員工的心理預期。你去幫廚的這三個(gè)月，暫不降低你工資，做不好再考慮。 ------輪值CEO徐直軍  

針對此信，華為創(chuàng )始人任正非做了批示： 

此文寫(xiě)得何等好??！希望研發(fā)及海外代表處的員工學(xué)習一下。你們都是成人了，要學(xué)會(huì )自立、自理。我們是以客戶(hù)為中心，怎么行政系統出來(lái)一個(gè)莫名其妙的員工滿(mǎn)意度，誰(shuí)發(fā)明的。員工他要不滿(mǎn)意，你怎么辦呢？現在滿(mǎn)意，過(guò)兩年標準又提高了，又不滿(mǎn)意了，你又怎么辦？滿(mǎn)意的錢(qián)從什么地方來(lái)，他的信用卡交給你了嗎。正確的做法是，我們多辛苦一些，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，有了以后的合同，就有了錢(qián)，我們就能活下去。員工應多貢獻，以提高收入，改善生活。我們的一些干部處于幼稚狀態(tài)，沒(méi)有工作能力，習慣將矛盾轉給公司，這些干部不成熟，應調整他們的崗位。海外伙食委員會(huì )不是民 意機構，而是責任機構，要自己負起責任來(lái)的，而不是負起指責來(lái)。國內后勤部門(mén)要依照市場(chǎng)規律管理，放開(kāi)價(jià)格，管制質(zhì)量。全體員工不要把后勤服務(wù)作為宣泄的地方，確實(shí)不舒服要找心理咨詢(xún)機構，或者天涯網(wǎng)。 

看完這封信和任正非的批示，我們不得不佩服任正非和華為高層始終保持清醒的頭腦，無(wú)論是“冬天論”“墳墓論”還是“破飛機論”，充滿(mǎn)著(zhù)憂(yōu)患意識，并把這種意識貫徹到全體員工，大事小事始終要謙虛謹慎，戒驕戒躁。 

您企業(yè)的人才狀況是否存在下列問(wèn)題？

1、員工流動(dòng)大，人心不穩；

2、員工主動(dòng)性差，不能自動(dòng)自發(fā)工作；

3、企業(yè)人效低，經(jīng)營(yíng)效益下降；

4、人力及各種成本高企，盈利能力越來(lái)越差；

5、員工對薪酬有諸多不滿(mǎn)，加薪壓力大；

6、績(jì)效考核落地難，形同虛設。

不解決人才流失問(wèn)題，企業(yè)談不上穩定發(fā)展；不解決員工主動(dòng)工作的問(wèn)題，企業(yè)就是浪費人才和資源；不解決人效低、成本高的問(wèn)題，企業(yè)盈利能力根本無(wú)法保障；不解決利益分配、激勵機制問(wèn)題，員工就不會(huì )有更好的活力與創(chuàng )造力。