我們常常對品質(zhì)的定義不準確，特別是制造業(yè)，我們不光輸出產(chǎn)品還要輸出服務(wù)，當面對形形色色的品質(zhì)問(wèn)題，我們無(wú)法與客戶(hù)進(jìn)行暢通有效的溝通，在企業(yè)內部也不能形成共識，這時(shí)我們需要品質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)定義。

產(chǎn)品有其固有特性，產(chǎn)品在制造過(guò)程中有產(chǎn)品特性與過(guò)程特性，針對不同的特性對應的品質(zhì)特性，找不到有效的方法進(jìn)行識別、統計分析，同樣的問(wèn)題反復發(fā)生，或者有越來(lái)越糟糕的趨勢，對短期、中長(cháng)期改善找不到改善與提升的方向，重大質(zhì)量事故千奇百怪。

或者當我們通過(guò)統計方法找到了糾正與改善的方向后，卻又為采取何種方法去降低品質(zhì)不良而迷茫，這樣的現象很普遍，于是我們迫切需要對品質(zhì)信息的收集與分析改善方面的課程來(lái)提升大家解決不良品質(zhì)的技能。

近日，新益為精益實(shí)訓基地成功舉辦了“質(zhì)量管理與問(wèn)題解決”培訓課程，本次參訓學(xué)員來(lái)自于各行各業(yè)質(zhì)量管理、生產(chǎn)高管、公司總經(jīng)理等。課程由ISO9001/ISO14001/ISO45001/IATF16949內審員、VDA6.3.VDA6.5二方審核員、中國企業(yè)管理培訓中心認可精益生產(chǎn)&TQM培訓師、26年的工業(yè)制造工作經(jīng)驗的李老師授課，李老師有著(zhù)豐富的質(zhì)量管理實(shí)踐實(shí)戰推進(jìn)經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，已為近百家大型制造業(yè)客戶(hù)提供質(zhì)量管理培訓和項目咨詢(xún)。

課程包含《如何建立品質(zhì)信息搜集通道》、《選擇企業(yè)適合的spc統計方法》、《qcc品管圈》、《qc七大手法》、《質(zhì)量問(wèn)題解決流程梳理》、《8D報告實(shí)戰演練》。課程中李老師通過(guò)大量圖片、實(shí)際案例進(jìn)行展示，讓學(xué)員更加直觀(guān)地了解質(zhì)量工具的運用技巧和方式。劉老師在課中講到：大家對于IE總有一些觀(guān)念上的偏差，我們應該重新定位認識質(zhì)量管理，徹底轉變我們的觀(guān)念。

2天課程不僅有理論知識的培訓，同時(shí)安排了精益道場(chǎng)的實(shí)際演練，讓學(xué)員在學(xué)習理論知識的同時(shí)擁有實(shí)際操作，能夠快速掌握課堂中老師所講授的工具理論表格表單。李老師通過(guò)循序漸進(jìn)的方式引導學(xué)員，從為什么要在企業(yè)中推進(jìn)質(zhì)量管理開(kāi)始，通過(guò)實(shí)際案例加深學(xué)員對質(zhì)量的認識，提供了詳實(shí)的操作方案和工作改進(jìn)建議，鼓勵學(xué)員培訓后回到企業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行改善調整。整個(gè)課程全體學(xué)員學(xué)習勁頭十足，在培訓過(guò)程中積極參與討論和互動(dòng)。

課程最后，李老師為優(yōu)勝小組頒發(fā)獎品，為此表彰和鼓勵學(xué)員積極引導做好質(zhì)量管理提升的工作，不斷學(xué)習成長(cháng)，把所學(xué)為之所用，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值并實(shí)現自身價(jià)值！