班組長(cháng)的溝通能力如何提高呢？新益為班組建設培訓公司概述：班組長(cháng)、工段長(cháng)是企業(yè)組織的基本單元。他們是直接帶領(lǐng)部隊進(jìn)行戰斗和貫徹公司戰略和法規的人。班組長(cháng)的理念和管理質(zhì)量直接影響到其管轄的班組成員，號稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(cháng)，在組織中起著(zhù)關(guān)鍵作用，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平最終將影響公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

班組建設培訓

做好班組長(cháng)培訓，提高班組長(cháng)治理素質(zhì)。一般情況下，“婆婆們”的管理經(jīng)驗比較豐富，要把自己的管理經(jīng)典傳授給班組長(cháng)，提高自己的管理藝術(shù)、指揮能力、技術(shù)特長(cháng)和修養，提高做思想的能力，作為班員工作，解決問(wèn)題、處理遇險突發(fā)事件的能力和總結表達能力，努力成為說(shuō)服班員的通才。通過(guò)培訓和體驗，提高班組長(cháng)的概念性思維、言語(yǔ)推理的合理性、工作安排的合理性、協(xié)調解決問(wèn)題的靈活性。

而班組管理離不開(kāi)“溝通”二字。無(wú)論是班組日常問(wèn)題的解決，上下級關(guān)系的處理，員工潛能的調動(dòng)等等，都要求班組長(cháng)具備較強的溝通能力。需要班組長(cháng)學(xué)會(huì )溝通技巧，現在，讓我們簡(jiǎn)單談?wù)勅绾翁岣甙嘟M長(cháng)的溝通能力。在這里，我們列舉了一些發(fā)生在我們班組長(cháng)身上的真實(shí)案例，非常值得參考。

情緒管理是第一次擔任經(jīng)理的班組長(cháng)的第一次實(shí)踐。遇到粗心大意、違反下屬工作等問(wèn)題時(shí)，班組長(cháng)不要用斥責、責罵、責備等不合理的方法解決問(wèn)題。這只會(huì )激化矛盾，并不能真正解決問(wèn)題。溝通的目的是解決問(wèn)題。遇到問(wèn)題時(shí)，要冷靜、理性，用下屬能接受和理解的方式冷靜地溝通。

拒絕被統治的人，就像拒絕被征服一樣。班組長(cháng)和班組成員之間只有職位和權力的高低，沒(méi)有人格高低之分。只有班組長(cháng)放開(kāi)“官風(fēng)”，尊重班組成員，平等溝通，才能讓班組長(cháng)真正走進(jìn)團隊成員的心中，被班組成員接受，否則班組成員可能會(huì )顯得不開(kāi)心。表面聽(tīng)從班組長(cháng)，實(shí)際上卻在回避班組長(cháng)。

俗話(huà)說(shuō)“屁股決定腦袋”，立場(chǎng)不同，思維方式不同，所以班組長(cháng)和班組組員之間的沖突往往是不可避免的。如果班組長(cháng)能夠站在班組成員的立場(chǎng)上，設身處地為自己著(zhù)想，這樣才能更好地了解班組成員的思想和做法，才能找到溝通的契合點(diǎn)。

“溝通從心開(kāi)始”，這是中國移動(dòng)家喻戶(hù)曉的廣告語(yǔ)，基層管理者的班組長(cháng)也是如此。班組凝聚力建設和士氣管理可以說(shuō)是班組管理的重點(diǎn)。只有班組成員團結一致、有凝聚力，才能完成艱巨的任務(wù)，克服各種困難。處理好自己和班組成員的關(guān)系，首先要尊重和信任他們，理解他們，關(guān)心他們的個(gè)人和家庭生活，幫助他們解決遇到的困難。

班組長(cháng)的溝通能力如何提高呢？以上就是新益為班組建設培訓的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的班組建設培訓工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。