新益為班組管理咨詢(xún)公司概述：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)完成各項生產(chǎn)、工作任務(wù)的基礎組織。班組成員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，關(guān)系著(zhù)企業(yè)的興衰成敗。

班組管理咨詢(xún)

一、班組長(cháng)如何改變組員態(tài)度的技巧

一個(gè)人的態(tài)度與他的經(jīng)驗、工作、環(huán)境都有關(guān)系。通常而言，組員往往有以下三種消極態(tài)度：得過(guò)且過(guò)、消極怠工、負面情緒較多。不良情緒是會(huì )傳染的，班組長(cháng)要學(xué)會(huì )改變員工的態(tài)度。

1、用積極的壓力影響員工

班組長(cháng)可以用其他人的積極壓力影響組員的態(tài)度，積極的壓力需要良好的氛圍。

2、強調制度的權威性

班組長(cháng)要維護制度的權威性，嚴守規定不輕易妥協(xié)，讓員工養成一個(gè)良好的習慣。在企業(yè)中，判斷事情對錯、好壞的唯一標準是公司的制度，也就是所謂的“制度大于總經(jīng)理”。班組長(cháng)要經(jīng)常使用制度，制度才有價(jià)值，否則就會(huì )導致企業(yè)管理的隨意性很強。

3、通過(guò)委以重任改變員工

班組中往往有員工恃才傲物，專(zhuān)業(yè)能力確實(shí)很好，但是往往不服從管理。對于這些人，企業(yè)通常采取的做法是委以重任，讓他擔任領(lǐng)導，做一些重要的事情。這樣不但可以改變員工，同時(shí)因為他的專(zhuān)業(yè)能力比較強，下屬也容易接受他的領(lǐng)導。

4、通過(guò)積極的評價(jià)改變員工

表?yè)P的好處是使員工重復地做一件事，批評的價(jià)值是使員工不再做相關(guān)的事。所以員工做好了，班組長(cháng)要善于表?yè)P，給員工以激勵。當然，表?yè)P員工的前提是尊重員工。

二、班組的目標導向

在績(jì)效考核中，一個(gè)重要的內容就是目標管理。

1、建立目標的過(guò)程

班組建立目標的過(guò)程就是PDCA。其中P（plan）就是制定計劃，明確班組工作的目的和方向；D（do）是指執行時(shí)要依法辦事；C（check）是檢查；A（action）是指改進(jìn)檢查中發(fā)現的問(wèn)題，改進(jìn)的輸出是下一次計劃的輸入。

PDCA是一個(gè)永無(wú)休止的循環(huán)過(guò)程，可以持續提升企業(yè)的管理水平。

2、判斷目標好壞的標準

好目標的兩個(gè)特性

好的目標要滿(mǎn)足兩個(gè)特性：一是具有現實(shí)性，二是具有挑戰性。也就是說(shuō)，目標不能定得太高，沒(méi)有現實(shí)性，也不能定得太低，沒(méi)有挑戰性，努力以后可以達到的目標才叫好目標。

滿(mǎn)足SMART原則

好目標要滿(mǎn)足SMART原則——明確、可衡量、可達到、符合實(shí)際、有時(shí)限。

關(guān)于“可達到”，現在很多企業(yè)在不同層面建立了目標，但是目標太低的，員工每個(gè)月都達標；目標太高的，員工很努力但不達標，員工都會(huì )失去積極性。所以，班組長(cháng)要根據歷史數據實(shí)現目標的合理性，也就是基于事實(shí)的決策。

關(guān)于“明確”，制定目標時(shí)可以多人參與，甚至先讓員工給自己制定目標，然后讓班組長(cháng)把關(guān)。

三、班組長(cháng)的正確心態(tài)

心態(tài)是指人的心理狀態(tài)，好的心態(tài)可以提升員工的工作效率，使員工的思維活躍、靈感迸發(fā)。據統計，人在積極心態(tài)下比消極心態(tài)下的工作效率高6%。心態(tài)除了可以影響人的行為之外，壞的情緒還會(huì )傳染給別人，所以，班組長(cháng)要善于控制自己的情緒。

1、員工的不良心態(tài)

員工不良心態(tài)的主要表現有：

第一，怕受埋怨，怕?lián)熑危?/p>

第二，害怕失敗，怕被拒絕；

第三，好高騖遠，否定現實(shí)；

第四，對未來(lái)悲觀(guān)，半途而廢。

2、針對不良心態(tài)的解決方法

針對員工的不良心態(tài)，班組長(cháng)要做到以下幾點(diǎn)：

意識到好心態(tài)的價(jià)值

好的心態(tài)可以使人快樂(lè )進(jìn)取，有朝氣、有精神；消極的心態(tài)使人沮喪難過(guò)，沒(méi)有主動(dòng)性。

自己擁有好心態(tài)

俗話(huà)說(shuō)“言傳不如身教”，家長(cháng)是孩子的第一個(gè)老師，同理，班組長(cháng)是班組員工的第一個(gè)老師。要想讓員工擁有好心態(tài)，班組長(cháng)自己首先要擁有好心態(tài)，自信、豁達、積極，有責任心，敢于承擔責任。

擁有一顆平常心

平常心不是消極混日子，而是說(shuō)做事情時(shí)全力以赴，全身心地投入，不計較結果。

多溝通

如果發(fā)現員工的心態(tài)不好，班組長(cháng)要及時(shí)與其溝通，幫助員工化解不良的心態(tài)問(wèn)題。

多觀(guān)察

班組長(cháng)要多觀(guān)察員工的狀態(tài)，善于發(fā)現不良心態(tài)，不能視而不見(jiàn)。

多投入

針對問(wèn)題較大的員工，班組長(cháng)要鄭重其事地對待。很多基層管理者對管理投入得不夠，只是風(fēng)風(fēng)火火地干，沒(méi)有思考創(chuàng )新的管理辦法，對管理缺乏耐心。

從側面了解

班組長(cháng)可以從其他員工身上了解某員工目前存在的問(wèn)題，通過(guò)旁敲側擊，了解問(wèn)題所在，尋求解決辦法。

你知道班組管理的正確技巧嗎？以上就是新益為班組管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的班組管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。