一、維修作業(yè)標準

TPM咨詢(xún)公司概述：維修作業(yè)要定出作業(yè)標準和標準工時(shí)。在定標準工時(shí)之前，要去做一些改善，不是說(shuō)現在怎么修，就把它定成標準，要綜合考慮不同人修理的不同工時(shí)，最后制定出標準的工時(shí)。在作業(yè)標準的制定中，應該考慮的問(wèn)題主要有：

維修作業(yè)標準

◆ 事前防范，事中保養，事后排除

在作業(yè)標準上，不是只有故障后的修復，故障后修復是最不得已的手段。應該重視事前防范，做好事前防范，可以消除大部分故障。  事中保養就是有故障征候的時(shí)候，及早發(fā)現并加以排除，花的時(shí)間最少。

事后的修復是下策，事前的防范是上策，事中的維護是中策。所以，應該把90%的故障在事前防范掉。

事后的修復，應該降低在10%以?xún)?，或?%。不能完全消除的原因在于，人為操作錯誤也會(huì )造成故障。人為操作錯誤的責任應該由這個(gè)操作人的主管來(lái)負，因為新手在不熟練以前，主管不能讓他去操作。

◆ 維修作業(yè)的三個(gè)層次

維修作業(yè)可以分為三個(gè)層次：

① 第一個(gè)層次，拆、搬、裝

這個(gè)層次是花費人力最多的一個(gè)層次，占80%人力花費，但是這個(gè)層次最不需要技術(shù)。

② 第二個(gè)層次，修理

修理需要一定的技術(shù)，但技術(shù)含量不高。只要有個(gè)標準，照著(zhù)修就行了。這個(gè)層次占15%的人力花費。

③ 第三個(gè)層次，判斷如何修及如何改良

判斷機器哪里出現了故障，如何修理以及這個(gè)機器要如何改善，這才是最高的技術(shù)。這個(gè)層次不但需要技術(shù)，而且需要經(jīng)驗。這個(gè)層次占5%的人力花費，安排一個(gè)人就足夠了。

在劃分層次的基礎上，維修人員就跟研發(fā)一樣，不必統統都是師傅。只要找一個(gè)真正的師傅，再找幾個(gè)助理師傅，其他統統是徒弟就可以了。這樣，大家互相配合，各有所得。如果全都是師傅，反而壞事。

◆ 維修手冊

維修手冊又叫故障排除一覽表?？梢葬槍@個(gè)機器常發(fā)生的故障，設定一個(gè)故障排除一覽表，然后讓新的人員照表上的標準程序去修復，他可以完全照著(zhù)標準化作業(yè)，去排除一些常發(fā)生的故障。

二、維修標準工時(shí)

◆ 待命不算工作

作為維修人員，大部分時(shí)間在等待，因為機器沒(méi)故障，他無(wú)事可做。這種等待算不算工作？待命不算工作。機器沒(méi)有故障的時(shí)候，維修人員可以去做二級保養，就不要在那里待命了。

【案例】

維修人員的全方位性

某紡織廠(chǎng)原有維修人員30余人，篩選以后只留下7個(gè)人。這7個(gè)人分白班和夜班輪流值班。有時(shí)，晚上機器出現故障，要到白天才能修，因為晚上值班的是學(xué)機械的，而出故障的機器是電機，他修不了。這種情況經(jīng)常出現，嚴重影響了生產(chǎn)。后來(lái)，這個(gè)公司招聘新人進(jìn)來(lái)以后，都要先讓他自學(xué)3個(gè)月。原來(lái)是學(xué)機械的，學(xué)電機；原來(lái)是學(xué)電機的，學(xué)機械。這樣，維修人員變成了全方位維修人員，無(wú)論是電機還是其他設備出了毛病，都可以通過(guò)這些人來(lái)及時(shí)解決。

◆ 異常須列管改善

定了標準工時(shí)以后，有的時(shí)候卻做不到。原因有很多種，可能是維修人員的能力不夠或者努力不夠。如果能力努力都夠，工時(shí)卻超過(guò)了標準，這就是異常，需要列管，需要改善，最后再納入標準。