本文摘自以上書(shū)籍，作者：新益為

新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：精益供應鏈管理的有效運作，受到諸多因素的限制，如組織架構、行業(yè)特征、地域分布等。而要論及對精益庫存影響最大的要素，無(wú)疑來(lái)自“牛鞭效應”。

牛鞭效應（Bullwhip Effect)是經(jīng)濟學(xué)上的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，也被稱(chēng)作長(cháng)鞭效應，指的是在供應鏈上的一種需求變異放大現象，需求信息在從最終客戶(hù)到原始供應商的傳遞過(guò)程中，不斷扭曲并逐級放大，最終使得需求信息處于越來(lái)越大的波動(dòng)當中。

牛鞭效應

如圖所示。需求信息變異的逐級放大，就如牛仔們甩動(dòng)起來(lái)的那條長(cháng)鞭，雖然牛仔只是輕輕一甩，但到達長(cháng)鞭尾端時(shí)，卻成為劇烈的甩動(dòng)。也正是在牛鞭效應的影響上，處于上游的制造商和供應商，其庫存水平往往數倍于下游的分銷(xiāo)商和零售商。而站在供應鏈的角度來(lái)看，對銷(xiāo)售商（分銷(xiāo)商、零售商）而言，制造商及上游供應商都可以被看作“供應商”。

例如，在計算機市場(chǎng)，當市場(chǎng)需求預測為輕微增長(cháng)2%時(shí)，到達戴爾時(shí)，該需求增幅則被放大至5%，再到英特爾則可能進(jìn)一步放大至10%，而在英特爾的供應商眼中，市場(chǎng)需求就可能存在高達20%的增幅。

在這種情況下，供應鏈產(chǎn)能就會(huì )遠超市場(chǎng)需求，造成產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。當此時(shí)，過(guò)剩的產(chǎn)能則會(huì )以庫存的形式積壓在供應鏈各個(gè)環(huán)節，進(jìn)而影響供應鏈的資金周轉，全面波及營(yíng)銷(xiāo)、物流、生產(chǎn)等各領(lǐng)域，對供應鏈運作造成嚴重影響。

正是在牛鞭效應的影響下，當2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時(shí)，思科不得不注銷(xiāo)高達24億美元的庫存。而在整個(gè)半導體行業(yè)，2000年前后積壓的大量庫存，直到2002年才處理完全，在該過(guò)程中，各大公司注銷(xiāo)的過(guò)期庫存動(dòng)輒達到數千萬(wàn)元，大量供應商更是因此走向崩潰。如圖所示。

牛鞭效應在半導體行業(yè)

事實(shí)上，需求信息變異的現象只能不斷縮小，卻難以真正消除。但在實(shí)際運作過(guò)程中，除卻客觀(guān)存在的需求信息變異之外，有很多零售商、分銷(xiāo)商為了拿到更大份額的配給量，或獲取更優(yōu)惠的價(jià)格折扣，會(huì )故意夸大市場(chǎng)需求信息，影響供應鏈上游對市場(chǎng)需求信息的判斷。

牛鞭效應造成的需求信息變異的加速放大，使得需求信息處于不斷變異當中，企業(yè)難以確切把握市場(chǎng)需求信息，其最終結果就是：當市場(chǎng)需求增加時(shí)，供應商往往來(lái)不及反應，來(lái)不及滿(mǎn)足增加的市場(chǎng)需求；而當市場(chǎng)需求放緩時(shí)，供應商又可能過(guò)量生產(chǎn)，造成大量庫存積壓。如圖所示。

需求變異加速放大

牛鞭效應是供應鏈管理中最具殺傷力的效應質(zhì)疑，它不僅可能造成大量庫存積壓，也會(huì )導致生產(chǎn)計劃頻繁波動(dòng)、交貨周期過(guò)短等各種問(wèn)題。具體而言，牛鞭效應造成的危害主要包括4點(diǎn)。

1、生產(chǎn)計劃失效。

在需求信息變異的加速放大中，供應鏈中上游企業(yè)接受到的需求信息與實(shí)際需求存在較大差距，當生產(chǎn)與市場(chǎng)產(chǎn)生脫節，既定的生產(chǎn)計劃也變得無(wú)效，生產(chǎn)過(guò)程也因此進(jìn)入無(wú)序狀態(tài)。

2、庫存無(wú)效積壓。

當市場(chǎng)需求出現大幅變動(dòng)時(shí)，在需求信息的逐級傳遞中，企業(yè)的庫存也難以及時(shí)變化，尤其是對上游供應商而言更是如此。無(wú)效的庫存積壓，也進(jìn)一步導致資金利用率的降低。

3、失去整體考慮。

供應鏈上游企業(yè)的生產(chǎn)運作，很大程度上取決于下游企業(yè)提供的需求信息，而當需求信息處于持續變異中，供應鏈各節點(diǎn)企業(yè)也將放棄供應鏈整體考慮，轉而從自身利益出發(fā)，單純追逐局部最優(yōu)。

4、短期行為局限。

在牛鞭效應的影響下，企業(yè)難以信任得到的需求信息，而這又進(jìn)一步導致供應鏈各節點(diǎn)企業(yè)間的不信任。此時(shí)，企業(yè)間無(wú)法建立長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系，而是局限于短期行為，這也將影響供應鏈的穩定和發(fā)展。

牛鞭效應對供應鏈競爭力的損害是明顯的，這一點(diǎn)早在1998年就已被確認。在當年舉辦的供應鏈管理專(zhuān)題會(huì )議上，一位與會(huì )者分享了這樣一個(gè)現象：

該與會(huì )者所在的公司是歐洲日雜公司，主營(yíng)海鮮產(chǎn)品的加工。據統計，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料算起，經(jīng)過(guò)加工、配送，到最終銷(xiāo)售，該流程共計需要150天時(shí)間。雖然對客戶(hù)對此沒(méi)有負面感覺(jué)，各節點(diǎn)企業(yè)也都遵守“最優(yōu)效率”的標準。

然而，該與會(huì )者在對數據進(jìn)行深度比對后卻發(fā)現，在長(cháng)達150天的生產(chǎn)銷(xiāo)售流程中，最具價(jià)值的加工環(huán)節卻只占用了45分鐘時(shí)間，占比只有區區0、06%！也就是說(shuō)，大量的時(shí)間其實(shí)都被浪費掉了。

正如供應鏈管理專(zhuān)家HauL、Lee教授對牛鞭效應的解釋那樣：“盡管特定產(chǎn)品的客戶(hù)需求變動(dòng)不大，但是這些商品的庫存和延期交貨波動(dòng)水平卻相當大。”