新益為5S咨詢(xún)公司概述：“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。

5S管理的內容

5S起源于日本，在改善生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境、提高生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng )建良好的企業(yè)文化等方面作用顯著(zhù)：

整理：將現場(chǎng)需要的東西與不需要的東西分開(kāi)，把不必要的東西處理掉。如撤去不需要的設備、管線(xiàn)、工具、模型和個(gè)人物品等。

整頓：把要用的東西，根據使用頻次分別放置，使常用的東西能及時(shí)、準確地取出，保持必要時(shí)馬上能使用的狀態(tài)和誰(shuí)都能了解的狀態(tài)。

如放置場(chǎng)所與通道的標志、放置物品及其管理者的標志等。

清掃：去除現場(chǎng)的臟物、垃圾、污點(diǎn)，經(jīng)常清掃、檢查，形成制度，采取根治污物的對策。如徹底改善設備漏水、漏油、漏氣以及易落下灰塵等狀況。

清潔：企業(yè)、現場(chǎng)、崗位、設備時(shí)時(shí)保持干凈狀態(tài)，保持環(huán)境衛生。如定期進(jìn)行衛生、安全檢查，采取防止污染、噪聲和震動(dòng)的對策，使現場(chǎng)明亮化。

素養：要加強修養，美化身心，做到心靈美、行為美。人人養成良好的習慣，自覺(jué)遵守和執行各種規章制度和標準。

其實(shí)5S的作用還不止于此，除了對現場(chǎng)人、機、料的管理，在企業(yè)管理的其他領(lǐng)域，我們也可以運用5S思想的精髓，讓5S無(wú)處不在。

一、用于流程管理

整理：建立公司流程架構，根據企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內部管理現狀區分有效的和無(wú)效的制度流程，對其中不合時(shí)宜的制度文件從公司流程清單中刪除。

整頓：對于所有適用的制度流程按照APQC流程體系架構，確定流程的分類(lèi)與分級標準，更新公司有效制度文件清單。

清掃：形成定期檢討機制，對客戶(hù)滿(mǎn)意度差、績(jì)效表現差的流程進(jìn)行診斷優(yōu)化，并采取長(cháng)期的對策，徹底改善流程創(chuàng )造價(jià)值的能力。

清潔：建立PDCA閉環(huán)管理，通過(guò)實(shí)施流程改善工坊，對流程的完整性、規范性和遵從性進(jìn)行檢查和糾偏，保持公司流程體系正常運行。

素養：緊隨客戶(hù)需求，對標業(yè)界標桿，持續改進(jìn)公司流程體系，不斷提高核心業(yè)務(wù)流程的績(jì)效水平。

二、用于經(jīng)營(yíng)改善

整理：經(jīng)常性地評估公司當前的業(yè)務(wù)、指標正處于哪一種狀態(tài)，是超越、進(jìn)步？還是慣性、落后、脫軌？

整頓：如果不是處于超越和進(jìn)步的狀態(tài)，要對存在的問(wèn)題學(xué)習觀(guān)察，找到問(wèn)題的根本原因。

清掃：通過(guò)短期改善措施來(lái)彌補問(wèn)題造成的影響。

清潔：通過(guò)長(cháng)期改善措施在流程上進(jìn)行改善和固化，并保證維持改善效果，讓同樣的問(wèn)題不再發(fā)生。

素養：不斷地提高標準，把其他沒(méi)有問(wèn)題的地方變得有問(wèn)題，在解決高層次問(wèn)題的過(guò)程中實(shí)現不斷超越。

三、用于企業(yè)戰略

整理：審視公司所處的市場(chǎng)和客戶(hù)，按照吸引力大小進(jìn)行市場(chǎng)細分，正確定義公司未來(lái)的客戶(hù)，退出無(wú)利潤的競爭市場(chǎng)。

整頓：對于選擇進(jìn)入的目標市場(chǎng)，識別市場(chǎng)、渠道、客戶(hù)、技術(shù)及公司內部各方面的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅。

清掃：結合中長(cháng)期戰略目標，根據客戶(hù)價(jià)值重新定義企業(yè)活動(dòng)，設定戰略?xún)?yōu)先事項，從業(yè)務(wù)流程和組織能力上掃除實(shí)現戰略目標的障礙，保證戰略執行落地。

清潔：大膽假設、勤于驗證。每月、每年對戰略?xún)?yōu)先事項的執行效果進(jìn)行回顧和調整，不斷提高市場(chǎng)預判和戰略選擇的準確性。

素養：公司形成戰略績(jì)效導向的企業(yè)文化，中高層管理團隊通過(guò)承諾目標、承諾改善、承諾合作，并且切實(shí)投入精力到?jīng)Q定公司未來(lái)的突破性的改善活動(dòng)當中。

亂花漸欲迷人眼，管理理論和管理工具越來(lái)越多，與其追熱點(diǎn)，趕時(shí)髦，不如踏踏實(shí)實(shí)地做好5S，不斷培養員工發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，形成持續改善的思維習慣。