新益為5S咨詢(xún)公司概述：前面我們寫(xiě)了“招得來(lái)，留得??！一位生產(chǎn)主管的留人絕招”，有讀者說(shuō)比較主觀(guān)，太過(guò)依賴(lài)主管的個(gè)人行為，那么今天我們就來(lái)聊一聊，一個(gè)員工入職后，在公司層面你的班組長(cháng)如何才能留住他。

班組長(cháng)管理

很多班組長(cháng)認為，新員工入職有公司和部門(mén)的培訓了，班組就不用培訓，其實(shí)這是不夠的。員工因為企業(yè)進(jìn)來(lái)，因為上級離開(kāi)。我覺(jué)得這句話(huà)說(shuō)的很對。

要想留住新員工，需要在入職后的兩周內讓其融入班組團隊，讓他覺(jué)得他的班組長(cháng)是接納他的，是能讓他在這里學(xué)得到東西，能帶著(zhù)他獲得更高的報酬，那么他也愿意跟隨這個(gè)上級，愿意與身邊的同事共事，那么基本就能穩定下來(lái)了。一個(gè)員工愿意在一個(gè)地方留下來(lái)，是因為和那里的人建立了和諧的關(guān)系，有了依戀后就不會(huì )輕易的離開(kāi)，這就是所謂的歸屬感。

今天我們來(lái)說(shuō)說(shuō)培訓的事，新員工培訓是件非常重要，但不緊急的事情。但如長(cháng)期忽視，許多工作卻會(huì )因員工培訓不到位，變得緊急、忙亂起來(lái)。如，趕訂單時(shí)，沒(méi)有人手；如，品質(zhì)事故頻發(fā)；如，崗位缺員無(wú)人頂崗等等。

公司級別、部門(mén)級別的培訓只能讓其了解到企業(yè)的制度、文化。而班組長(cháng)培訓卻能讓其更深刻的了解企業(yè)和崗位職責，培訓做到位，比上兩級的培訓更有利于員工的成長(cháng)和穩定。班組是組織的最小管理細胞，每個(gè)員工都是通過(guò)班組來(lái)感受團隊的，很多時(shí)候，在員工心里班組是怎樣，企業(yè)就是怎樣的。

一、新員工如何快速融入班組團隊

1、了解TA的情況——溝通聊天，表達友好和接納。與新員工第一次見(jiàn)面時(shí)，不要太吝嗇時(shí)間，應花多幾分鐘他們聊聊家常，融洽氣氛，表達友好，使新員工快速去除緊張感和陌生感。

2、介紹本部門(mén)情況

a、生產(chǎn)流程、工藝要求、設備儀器；

b、關(guān)鍵人員（有一些什么樣的人，我是什么樣的人）；

c、我們團隊的風(fēng)氣是什么。

作為班組長(cháng)，我是一個(gè)什么樣的人，我們班組風(fēng)氣是什么樣的，這對一入職的新員工就講清楚很重要，俗話(huà)說(shuō)“有言在先”就是這個(gè)意思。比如說(shuō)：“我作為班長(cháng)，上班就是一是一、二是二，比較嚴格；下班大家可以隨意打打鬧鬧。我們班的風(fēng)氣，凡事?tīng)幭?，不愿落后。所以我要求下屬上班認真、下班隨意、工作積極。”

3、聽(tīng)聽(tīng)TA的想法，表達認可、理解、歡迎。培訓，不一定就是在會(huì )議室里進(jìn)行，也可以是也可以是一對一的單獨溝通、聊天對話(huà)。為新員工介紹了班組的情況，應問(wèn)一問(wèn)他們的想法，對他們提出的建議、疑慮、問(wèn)題要表示理解，要讓他們體會(huì )到你對TA的認可、歡迎。

二、如何要求新員工

我們既要重視新員工，促成他們留下來(lái)；也要重視對新員工的要求。決不能為了留下新員工，應提的要求不敢提，結果造成后續的管理困難。只要我們提前把要求講出來(lái)了，大多數人是能夠理解的，真的不能接受的，早點(diǎn)離開(kāi)，對雙方也都更好。

1、制度的要求：制度常常很多，不可能一下子講完，強調以下重點(diǎn)要求項，以及它們對產(chǎn)品、對客戶(hù)和對公司的意義。

2、目標和業(yè)績(jì)的要求：拿人錢(qián)財、與人消災；做事情，每個(gè)人都要承擔的責任，要達到起碼的標準。新員工一入職就要讓TA意識到，我們班組不能混日子。班組的的目標和業(yè)績(jì)要求，都是關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)量、物耗的。

3、我們一些特別的要求，要重點(diǎn)講，比如防塵、防靜電等。

4、處罰：國有國法家有家規，做人必須遵規守矩，在工廠(chǎng)必須遵守制度流程和規范標準的要求。要告訴新員工制度就好比刀劍，你不違反它，它決不會(huì )不傷害你。

5、要促成其承諾。要告訴新員工他們都是有素質(zhì)的人，這些要求也是工廠(chǎng)管理的最基本要求，他們是完全可以做到的。然后問(wèn)他們：“你沒(méi)問(wèn)題吧？可以做到吧？”

三、崗位技能如何訓練

1、崗位技能有哪些基本內容？

操作技能（SOP），就是生產(chǎn)作業(yè)的手法、步驟、流程，要讓新員工入職就按標準動(dòng)作、流程操作，壞的操作手法一旦成為習慣，糾正起來(lái)費時(shí)費力。

檢驗技能（SIP），就是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的手法、步驟、流程，是員工自檢的能力。要讓新員工一入職就形成良好的自檢意識和擁有自檢能力。

設備點(diǎn)檢與日常維護，要讓新員工意識到日常設備維護是操作人員的責任，不要錯誤的認為這些是都是機修的事情，形成錯誤的觀(guān)念。

6S要求。要告訴新員工，班組每天要進(jìn)行小的整理、整頓、清潔、清掃，每周有大的6S活動(dòng)；要告訴新員工哪些地方是TA的責任區域，要做到什么標準；要告訴新員工6S不是做表面功夫，為了提升員工素養，保證企業(yè)高效、高品質(zhì)的生產(chǎn)。

2、崗位技能培訓如何開(kāi)展？

誰(shuí)是主導者？——班組長(cháng)、車(chē)間主管是主導者！如果主導者消極等待，不主動(dòng)作為，崗位培訓工作不可能做得有聲有色。當然， 車(chē)間一線(xiàn)管理者不可能熟練掌握所有的技能，所以必須尋求支援和協(xié)助。

誰(shuí)是協(xié)助者？——品質(zhì)部、技術(shù)部、管委會(huì )、協(xié)力廠(chǎng)！管委會(huì )會(huì )根據各班組、車(chē)間提出的協(xié)助要求，協(xié)調品質(zhì)技術(shù)部門(mén)以及外協(xié)廠(chǎng)，做出崗位培訓計劃，幫助班組完成崗位培訓。

3、崗位技能培訓如何做？

講給TA聽(tīng)——要有耐心，詳細地講1-2遍；

做給TA看——做也要1-2遍；

做給你看——讓TA做給你看，也要做1-2遍；

檢查T(mén)A做的過(guò)程和結果——讓他獨立操作，然后去抽查T(mén)A做的動(dòng)作、流程、步驟是否正確，并且檢查T(mén)A所做的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求、工作效率有沒(méi)有達到標準。