一、等待的浪費

精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：等待就是閑著(zhù)沒(méi)事，等著(zhù)下一個(gè)工作的來(lái)臨，這種浪費是毋庸置疑的。造成等待的原因通常有：作業(yè)不平衡、安排不當、停工待料、品質(zhì)不良等。

精益質(zhì)量監控

質(zhì)量管理工作中的等待浪費主要有以下幾種情況：

1、等待上級的指示

上級不安排工作就坐等，上級不指示就不執行，上級不詢(xún)問(wèn)就不匯報，上級不檢查就拖著(zhù)辦。等待外部的回復。我已與你聯(lián)系過(guò)了，靜待回音，什么時(shí)候回復不是我能決定的，延誤工作的責任應該由對方負責，我只能等。

2、等待下級的匯報。

任務(wù)雖已布置，但是沒(méi)有檢查，沒(méi)有監督。不主動(dòng)去深入實(shí)際調查研究，掌握第一手資料，只是被動(dòng)地聽(tīng)下級的匯報，沒(méi)有核實(shí)，然后做決定或向上級匯報，瞞天過(guò)海沒(méi)有可信度，出了問(wèn)題，責任往下級身上一推。

3、等待生產(chǎn)現場(chǎng)的聯(lián)系。

較嚴重的等待是生產(chǎn)現場(chǎng)對于技術(shù)、品質(zhì)、資材等部門(mén)服務(wù)、指導、指示、供應的等待，嚴重影響生產(chǎn)現場(chǎng)工作的及時(shí)解決。

上述情況，在工作中是大量存在的，這種缺乏工作責任心、主動(dòng)性和工作積極性，滿(mǎn)足現狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費所造成的危害更大，危害企業(yè)的正常運行。

二、協(xié)調不力的浪費

質(zhì)量管理中相互配合、協(xié)調不力，造成工作停滯浪費主要有下述幾種情況：

1、工作進(jìn)程的協(xié)調不力。

某項工作在兩個(gè)部門(mén)間協(xié)調不力、交接不清，工作進(jìn)度受到影響，相互之間不主動(dòng)聯(lián)系。

2、領(lǐng)導指示的貫徹協(xié)調不力。

對公司領(lǐng)導的工作指示和部長(cháng)會(huì )議及相關(guān)會(huì )議布置的工作沒(méi)有傳達、內部沒(méi)有有效的協(xié)調組織落實(shí)，致使公司的要求在本部門(mén)停滯，沒(méi)有得到有效地貫徹，形成工作盲區。

3、信息傳遞的協(xié)調不力。

信息在相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員手中停滯，使應該得到這些信息的相關(guān)部門(mén)掌握不到，難以有效地開(kāi)展工作，不能準確及時(shí)決策，造成較大的浪費。

協(xié)調不力是管理工作中最大的浪費之一，它使組織不能形成凝聚力，缺乏團隊意識、協(xié)調精神，導致工作效率的低下。

三、無(wú)序的浪費

缺乏明確的質(zhì)量規章、制度、流程，工作中容易產(chǎn)生混亂，這是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循，按個(gè)人的意愿行事造成的無(wú)序浪費，更是非常糟糕的事。

1、質(zhì)量管理人員素質(zhì)低下造成的無(wú)序。

素質(zhì)低下、能力不能滿(mǎn)足工作需要都造成工作的無(wú)序。應該承擔某項工作的質(zhì)管人員，以不會(huì )干等為理由，堂而皇之地拒絕承擔該項工作，更是一種無(wú)序的浪費。

2、有章不循造成的無(wú)序。

隨心所欲，把公司的質(zhì)量規章制度當成他人的守則，沒(méi)有自律、不以身作則，威信下降，不按制度進(jìn)行管理考核造成無(wú)章無(wú)序的管理，影響員工的積極性和創(chuàng )造性，相互攀比，影響部門(mén)的整體工作效率和質(zhì)量。

四、失職的浪費

失職的浪費是質(zhì)量管理中的最大浪費，責任心不強的表現形式之一是應付。顧名思義，應付就是工作雖然干了，但是不主動(dòng)、不認真，敷衍搪塞了事，不是追求最好的結果，從而缺乏實(shí)際效果，這種浪費在工作中是經(jīng)常見(jiàn)到的。在許多已通過(guò)IS09000國際質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)中，許多應該日常進(jìn)行的質(zhì)量管理工作基本上沒(méi)有認真去做，不重視日常規范管理”，缺乏基礎工作，監督審核前突擊進(jìn)行表面工作，來(lái)應付監督審核，則實(shí)際效果就可想而知了。

失職的浪費主要是責任心不強、素質(zhì)低下和工作質(zhì)量差等失誤造成的，但管理考核及職責的不明確使其沒(méi)有受到制約和監督。

五、低效的浪費

低效的含義包括：工作的低效率或者無(wú)效率。相對于質(zhì)量管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費是非常大的；原來(lái)只要一個(gè)人承擔的工作，需要兩個(gè)以上人員來(lái)完成；應該按計劃完成的任務(wù)反復拖期。

錯誤的工作，是一種負效率。沒(méi)有一次把事情做好就是最大的浪費，應該正確完成的工作被做錯，會(huì )出現返工、重做、糾正等浪費，甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯誤的工作，則損失更大。更可怕的是，這種錯誤在某種程度上是被允許的，會(huì )被以各種各樣的原因、理由來(lái)掩蓋住，從而反復發(fā)生，造成類(lèi)似的浪費。

六、質(zhì)量管理成本的浪費

質(zhì)量管理成本是企業(yè)質(zhì)量成本構成的一項重要組成部分。質(zhì)量管理必須依“理”行事，“理”在企業(yè)質(zhì)量管理中具體指“目標、指標、計劃”，通過(guò)確立計劃、執行計劃、考核計劃、改善計劃，可以最直觀(guān)地涉及有形成本概念和浪費現象。

1、計劃編制無(wú)依據。

公司沒(méi)有下達指標，部門(mén)無(wú)法編制自身的工作目標。公司的目標、指標下達后卻不知道怎么分解。部門(mén)領(lǐng)導沒(méi)有告訴做什么工作，不知編制計劃。綜合部門(mén)不催不報計劃或忘記申報計劃，沒(méi)有日常工作的積累和統計基礎，沒(méi)有定額標準無(wú)法編制計劃等。沒(méi)有計劃工作概念，沒(méi)有長(cháng)遠工作規劃，工作隨想隨做，為完成綜合計劃部門(mén)的要求臨時(shí)“拍腦子”，上報的計劃缺乏可執行性、漏洞百出，需要計劃綜合部門(mén)另外花費大量的時(shí)間和人力去分析和查找錯誤，重新修改和調整，造成極大的浪費。

2、計劃查核不認真。

計劃考核反正由公司的統一部門(mén)進(jìn)行，日常我就不用再進(jìn)行比照了。計劃出現了偏差，·理由要么是計劃報大了，要么是計劃漏報了，而沒(méi)有從問(wèn)題的現象出發(fā)，認真分析形成的原因，以及下一步的糾正措施。

3、計劃處置完善不到位。

計劃執行情況由于沒(méi)有認真地分析，自然無(wú)法了解和掌握計劃進(jìn)度和完成情況、存在問(wèn)題。即便通過(guò)別的部門(mén)發(fā)現了問(wèn)題，也不檢討反省、客觀(guān)地分析存在差異的原因，進(jìn)而·找出改善措施，而是一味強調理由，推卸責任。