店面5S管理咨詢(xún)如何有效實(shí)施？新益為5S咨詢(xún)公司概述：沒(méi)有推行5S管理的門(mén)店，店內比較臟，如地上有垃圾、油漬或碎屑，時(shí)間一長(cháng)就會(huì )形成黑色的一層，產(chǎn)品和包裝盒擺放雜亂。接著(zhù)我們就一起來(lái)看看銷(xiāo)售店是如何實(shí)施5S管理的。那么店面5S管理咨詢(xún)該如何去做呢？

5S咨詢(xún)

所謂銷(xiāo)售指南的5S管理：

5S管理－微笑

5S管理－速度

5S管理－誠摯

5S管理－靈敏

5S管理－研討

一、5S管理的具體做法

1、微笑

微笑指的是適度的微笑。一個(gè)微笑能體現出一顆感恩的心和精神之上的寬容，性格開(kāi)朗，健康，善解人意。導購員一定要有一顆為顧客著(zhù)想的心，這樣才有可能從內心發(fā)出真正的微笑。

2、速度

指的是快速的動(dòng)作，在這里有兩層含義：

1、指物理速度。工作前夕要做的每一件事都應該盡快完成，不應該讓顧客長(cháng)時(shí)間等待。

2、“表演”的速度和導購員真誠的動(dòng)作會(huì )引起顧客的滿(mǎn)意度，讓他們不會(huì )覺(jué)得等待時(shí)間太長(cháng)。讓顧客不等待是一個(gè)良好服務(wù)環(huán)境的重要措施。

3、誠摯

真誠意味著(zhù)以真誠而不虛偽的態(tài)度，努力認真的工作。這是一個(gè)導購員的基本原則，導購員如果有全心全意為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能欣賞。

4、靈敏

靈敏是指“靈巧、整潔、利落”，干凈利落地接待顧客，就是所謂的靈巧服務(wù)。導購員要以靈活敏捷的動(dòng)作包裝商品，以?xún)?yōu)雅巧妙的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。

5、研討

研討是指平時(shí)勤于研究顧客的購物心理、銷(xiāo)售服務(wù)技巧，并學(xué)習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，既能有效地提高接待顧客的能力，又能有效地提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

導購員在銷(xiāo)售過(guò)程之中堅持5S原則，既讓顧客滿(mǎn)意，又能使導購員成長(cháng)，與此同時(shí)，企業(yè)也必然獲得利潤。

店面的5S規范，企業(yè)員工的理想是有一個(gè)良好的工作環(huán)境和和諧的管理氛圍。5S管理營(yíng)造了安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升了員工真、善、美的素質(zhì)，從而塑造了公司的良好形象，贏(yíng)得了良好的、積極向上的社會(huì )形象，獲得了客戶(hù)的認可，實(shí)現了共同的夢(mèng)想。

二、什么是門(mén)店的5S管理

5S管理是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SE SO）、清潔（SETKETSU）和素養（SHITSUKE）五個(gè)項目。由于日語(yǔ)羅馬拼音都是以“S”開(kāi)頭的，故簡(jiǎn)稱(chēng)為5S管理，5S管理起源于日本，通過(guò)規范場(chǎng)地和物件，營(yíng)造明確的工作環(huán)境，培養員工良好的工作習慣，最終目的是提高人的素質(zhì)，養成良好的工作習慣：

1、改掉馬虎的心態(tài)，認真對待每一件事。

2、遵守法規。

3、自覺(jué)維護工作環(huán)境的整潔。

4、文明禮貌。

沒(méi)有推行5S管理的門(mén)店，店之內比較臟，比如地上有垃圾、油漬或切屑，時(shí)間一長(cháng)就會(huì )形成黑色的一層。產(chǎn)品和箱子亂放，東西用完了扔得到處都是。另一個(gè)例子是，費了很大勁進(jìn)口的最新設備沒(méi)有得到維護。過(guò)了幾個(gè)月，它也成了一臺殘次品。臟亂差的場(chǎng)面。員工在操作過(guò)程之中顯得很輕松，規定的項目只有頭兩三天才能按照規定做事而已。要改變這樣一個(gè)職場(chǎng)的面貌，實(shí)施5S管理培訓最適合。

店面5S管理咨詢(xún)如何有效實(shí)施？以上就是新益為5S管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的5S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。

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