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                  卓越績(jì)效:全面質(zhì)量管理標準化、規范化、具體化(二)
                  來(lái)源/作者:網(wǎng)絡(luò )|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2020-10-21 瀏覽次數:

                    AI時(shí)代重新定義精益管理.jpg

                     

                    本文摘自以上書(shū)籍,作者:新益為

                     

                    新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述:卓越績(jì)效管理模式是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績(jì)效管理的有效方法/工具該模式源自美國波多里奇獎評審標準,以顧客為導向,追求卓越績(jì)效管理理念。包括領(lǐng)導、戰略、顧客和市場(chǎng)、測量分析改進(jìn)、人力資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結果等七個(gè)方面。

                     

                    制定決策穩健,實(shí)施決策迅速

                     

                    領(lǐng)導人是否具備長(cháng)遠的眼光,對公司的發(fā)展意義重大。俗話(huà)說(shuō)看得遠才能走得遠,如果說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導只能看到眼前一點(diǎn)點(diǎn)的利益,那他就無(wú)法帶領(lǐng)公司往更高的方向發(fā)展。極有可能的是,他甚至會(huì )被眼前的一點(diǎn)點(diǎn)成就所蒙蔽,從而產(chǎn)生自滿(mǎn)的心理。

                     

                    只有那些目光高遠的人才能發(fā)現公司存在的問(wèn)題,而不會(huì )被暫時(shí)的美好景象所蒙蔽。

                     

                    杰克•韋爾奇在出任通用電氣CEO的時(shí)候,分析家普遍認為,通用電氣是一個(gè)資金雄厚而沉著(zhù)冷靜的制造商,正在以與國民生產(chǎn)總值一樣的增長(cháng)速度成長(cháng)著(zhù)。但韋爾奇卻不這么認為,在他看來(lái),通用電氣存在著(zhù)許多隱疾,必須大刀闊斧的變革才能消除這些隱疾。他很快就宣布通用電氣必須對自身進(jìn)行徹底變革,使公司走上了動(dòng)蕩不定的變革之旅。

                     

                    在“數一數二”的戰略指導下,韋爾奇開(kāi)始對通用電氣進(jìn)行較大范圍的重組,他將市場(chǎng)份額在國際上排名不是數一數二、沒(méi)有提供較多的全球增長(cháng)機會(huì )的業(yè)務(wù),進(jìn)行了“調整、關(guān)閉或出售”。在實(shí)施這個(gè)戰略的過(guò)程中,通用電氣出售了總價(jià)值為150億美元,包括家用電器和礦業(yè)運營(yíng)在內的400個(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線(xiàn),收購了總價(jià)值為260億美元的600個(gè)其他業(yè)務(wù)。到1988年,通用電氣重組成14個(gè)高科技或服務(wù)業(yè)務(wù)。

                     

                    韋爾奇的變革,讓通用電氣爆發(fā)出了更大的活力。而韋爾奇也因為帶領(lǐng)通用電氣創(chuàng )造出了更大更好的業(yè)績(jì),被看做是世界上最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人之一。

                     

                    顯然,韋爾奇就是一個(gè)目光高遠的人。他不會(huì )因為公司目前看上去“還不錯”就掉以輕心,而是敏銳地發(fā)現了公司所存在的各種問(wèn)題。而從根本上來(lái)說(shuō),他之所以能發(fā)現這些問(wèn)題,就在于他看得遠,對公司有一個(gè)更高的期望目標。

                     

                    目光短淺的公司,通常以賺錢(qián)為目標,它們缺乏做大的內在動(dòng)力。只有那些理念正確、目標遠大且孜孜以求的公司,才有機會(huì )不斷發(fā)展壯大、基業(yè)常青。

                     

                    事實(shí)上,目光長(cháng)遠的企業(yè)之所以能夠做大,不僅僅因為它們有做大的驅動(dòng)力,還因為它們具有系統思維,能夠預測行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢,并未雨綢繆的采取應對策略。

                     

                    將戰略目標轉變?yōu)樾袆?dòng)計劃

                     

                    據一分調查顯示,許多人都不知道自己所在公司的發(fā)展戰略。尤其是普通員工,知道公司發(fā)展戰略的更是寥寥無(wú)幾。

                     

                    在有的人看來(lái),普通員工,尤其是身處基層一線(xiàn)員工,不需要知道公司戰略。他們是執行者,只需要知道去做什么,如何做就行了。這種觀(guān)點(diǎn)雖然并不少見(jiàn),但卻不代表正確。

                     

                    要知道,雖然制定戰略是公司高層領(lǐng)導的事情,但戰略的具體執行,卻是每一位員工的事情。如果員工不了解公司戰略,只知道去做什么,卻不知道為什么要這么做,其在碰到一些問(wèn)題的時(shí)候,又如何在最快的時(shí)間內做出正確的選擇?

                     

                    真正的執行力,應該是在不違反公司制度,嚴格按流程執行的情況下,在規定的時(shí)間內做出公司想要的結果,并為公司創(chuàng )造價(jià)值。

                     

                    在擔任通用CEO的時(shí)候,有一次,杰克•韋爾奇驚奇地看到公司第四季度的收益很可觀(guān),但卻沒(méi)有收入(利潤),便問(wèn)這到底是怎么回事。

                     

                    “是這樣的,我們開(kāi)展了第四季度的銷(xiāo)售競爭,每個(gè)人都干得非常出色。”

                     

                    “那利潤到哪里去了呢?”

                     

                    “我們沒(méi)有要求他們創(chuàng )造利潤。”

                     

                    實(shí)際上,很多人對執行力的理解就是如此:有了明確的績(jì)效考核目標之后,只要按流程執行,按標準化操作,并完成了目標任務(wù),就算是具備了執行力。

                     

                    但這并不是真正的執行力,而只能算是執行。真正的執行力,應該是在不違反公司制度,嚴格按流程執行的情況下,在規定的時(shí)間內做出公司想要的結果,并為公司創(chuàng )造價(jià)值。

                     

                    也就是說(shuō),卓越執行力有兩個(gè)標準:

                     

                    第一,你的工作是否按流程執行,按標準化操作,并在規定的時(shí)間內完成任務(wù)目標;

                     

                    第二,你在規范化執行的時(shí)候,是否為公司創(chuàng )造了價(jià)值。

                     

                    過(guò)程規范化,結果效益化,這才是優(yōu)秀執行力的標準。


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