新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：生產(chǎn)質(zhì)量管理總結為三句話(huà)，即培養三種意識，緊跟過(guò)程控制，再加二把武器！

生產(chǎn)質(zhì)量管理

一、培養三種意識

做為品質(zhì)培訓，講得最多的就是什么叫做品質(zhì)，怎樣做好品質(zhì)，往往你在臺上講得口干舌頭軟，臺下受訓者想睡覺(jué)。培訓完后，受訓者交頭接耳，最后匯成一句話(huà)：好是好，就是對我們不實(shí)用！作為培訓者聽(tīng)了，半條小命又氣沒(méi)了。

質(zhì)量其實(shí)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)：質(zhì)量=責任心，如果你的員工沒(méi)有責任心，那么怎么和他強調質(zhì)量的重要性都沒(méi)有用，只有具備了基本的責任心，此時(shí)孺子才可教也，那就可以培養員工品質(zhì)的三種意識了！

1、自檢意識

產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是：讓每個(gè)人做好自己的產(chǎn)品。要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進(jìn)行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車(chē)間，在自檢中發(fā)現的不合格品，要自已做好標識并把它分開(kāi)放置，堅決執行不傳遞不良品。

2、互檢意識

對于上道工序或車(chē)間流過(guò)來(lái)的產(chǎn)品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進(jìn)行生產(chǎn)，對查到上工序或車(chē)間的質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)反饋。堅決做到不接收不良品。

3、專(zhuān)檢意識

做了自檢和互檢的動(dòng)作后，生產(chǎn)主管就可以對專(zhuān)職檢驗員灌輸了：?jiǎn)T工一邊要生產(chǎn)，一邊都在做自檢和專(zhuān)檢的工作，做為專(zhuān)職的檢驗員，就更應該有強烈的質(zhì)量控制意識。專(zhuān)職的檢驗員如是生產(chǎn)部門(mén)的人員，在檢查檢驗的時(shí)候要盡量做到客觀(guān)公正，不能因為和某個(gè)員工熟悉就進(jìn)行放水行為。

所以對于質(zhì)量問(wèn)題的考核要進(jìn)行責任劃分，專(zhuān)檢人員檢查出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題，責任人追責到問(wèn)題發(fā)生工序本人及后一道工序的負責人；專(zhuān)檢人員沒(méi)有檢查出的質(zhì)量問(wèn)題將由專(zhuān)檢人員全權負責。責任劃分明確后就要制定相應的考核標準及獎懲方案，做的不好的嚴懲，質(zhì)量控制好的也要大力獎勵。

二、緊跟過(guò)程控制

在管理中，大家都看中結果。但是對于質(zhì)量管理控制過(guò)程也很重要，只有緊跟了過(guò)程控制，才可控制住品質(zhì)。

1、首檢控制

在產(chǎn)品上線(xiàn)前，必須要求班組長(cháng)、品檢人員和員工，對在要投入生產(chǎn)的物料，都要仔細核實(shí)；要使用的工裝配備，要確認性能是否穩定完好。然后試生產(chǎn)幾個(gè)產(chǎn)品，確認產(chǎn)品是否合格。合格后再上線(xiàn)生產(chǎn)，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產(chǎn)。

2、巡檢控制

在生產(chǎn)過(guò)程中，管理人員和品檢要對產(chǎn)品進(jìn)行抽查，要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節，如：生手員工、關(guān)鍵設備、關(guān)鍵崗位等。

3、終檢控制

在收線(xiàn)時(shí)，對于最后的產(chǎn)品，要重點(diǎn)控制，往往此時(shí)員工的心態(tài)都比較急躁，往往容易發(fā)生疏忽。本人曾碰過(guò)一件事情，現在想想都害怕，一位員工有快下班時(shí)，還缺一只產(chǎn)品裝箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，沒(méi)經(jīng)過(guò)檢驗人員就直接裝箱。被班組長(cháng)立馬糾出，此只產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量缺陷。何況產(chǎn)品收線(xiàn)時(shí)，還有一部分產(chǎn)品等待返修，所以越是快完成的工作，越要嚴加控制！

三、再加兩把武器

生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，不是在上升，就是在下降。如果要實(shí)現品質(zhì)管理的“長(cháng)治久安”，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。

1、“明刀”—“三分析三不放過(guò)”活動(dòng)

俗話(huà)說(shuō)明刀易躲，但也要看誰(shuí)在使刀，又是一把什么樣的刀。

每天生產(chǎn)早會(huì )上，都要分析昨日生產(chǎn)中出現和碰到的質(zhì)量問(wèn)題，深入分析這些質(zhì)量問(wèn)題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠(chǎng)，不僅會(huì )對企業(yè)造成巨大的負面影響，而且將損害用戶(hù)利益，接下來(lái)分析產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責任，找出漏洞;在此基礎上，分析應采取的措施付諸實(shí)施，及時(shí)改進(jìn)不足。

整個(gè)活動(dòng)過(guò)程要真正做到“原因未查清不放過(guò)，質(zhì)量責任未明確不放過(guò)，糾正措施未落實(shí)不放過(guò)。”管理者每刀手握“明刀”，每天追求質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)。

2、“暗箭”—人員質(zhì)量意識試驗法

俗話(huà)說(shuō)暗箭難防，在品質(zhì)控制中，如果沒(méi)有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識試驗法的實(shí)施過(guò)程是這樣的：管理者不定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識后，混入一大堆同類(lèi)產(chǎn)品中間，看員工能否把它們及時(shí)、如數地檢查出來(lái)。

那些質(zhì)量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時(shí)隨地都可能舉行的“考試”時(shí)，就往往很難得到高分。所以，要想經(jīng)受住“暗箭”的考驗，只有一個(gè)辦法，那就是在工作中時(shí)刻保持高度的警惕心和責任心，“不接收來(lái)自上道工序的不合格品，不把不合格品傳遞給下道工序”.