醫院管理中5S管理起到什么作用？新益為5S管理咨詢(xún)公司概述：5S管理起源于日本，最初是從日本豐田公司的現場(chǎng)管理實(shí)踐中總結出來(lái)的。它是日本企業(yè)獨特的一種管理方法，是一切現場(chǎng)管理的基礎。5S管理是5個(gè)日文的簡(jiǎn)稱(chēng)，因為五個(gè)單詞第—個(gè)字母都是S，所以統稱(chēng)為5S。

5S管理咨詢(xún)

一、制定5S管理規范的內容

1、5S管理－整理

這是工作的關(guān)鍵第一步。只在崗位上放置必要的物品，去除不必要的物品，必要時(shí)使用紅牌作戰，目的是釋放空間，防止誤用，創(chuàng )造一個(gè)干凈的工作場(chǎng)所。為此，需要制定分類(lèi)區分的基準，要求每個(gè)工作場(chǎng)所進(jìn)行全面徹底的檢查。

2、5S管理－整頓

對需要的東西進(jìn)行分類(lèi)、定位、放置，并保持在需要時(shí)立即取出的狀態(tài)，明確識別，實(shí)現三易：易取、易放、易管理；物品的保管必須通過(guò)三定：定位、定化和定容。進(jìn)行不定期的清潔，保持干凈整潔。

文件資料標準：文件資料的排列要合理、整齊、美觀(guān)，對各種資料進(jìn)行編號，標注標簽，保持柜體整潔。工作椅標準：人離開(kāi)辦公室，座位原位放置。辦公桌標準：課桌應水平放置，課桌邊緣與墻壁平行，課桌上的物品要分類(lèi)，體現順手，方便，整潔，美觀(guān)，有利于提高工作效率。

與工作無(wú)關(guān)的物品不要放在桌子上，桌面上的所有物品都應放在標簽上標明的位置。桌面擺放物品要求：桌面所有長(cháng)方形物品均應與桌邊平行，桌下物品擺放整齊，標明名稱(chēng)，抽屜內物品按類(lèi)別擺放整齊。設備標準：各部門(mén)的設備應按整齊、使用方便的標準擺放。使用后應整齊地放在墻上，放置在標簽標示的位置。各部門(mén)每周對設備進(jìn)行一次清潔，并做好記錄。重組的目的是減少尋找物品的時(shí)間。

3、5S管理－清掃

去除不必要的東西，使崗位保持無(wú)垃圾無(wú)污垢的狀態(tài)。清掃的目的是去除“污垢”，保持工作場(chǎng)所干凈明亮，辦公室內所有與工作無(wú)關(guān)的物品每周被移除和處置一次。

4、5S管理－清潔

清潔工作的規范內容是把整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并使其規范化、制度化。清潔的目的是通過(guò)制度化來(lái)保持結果。

5、5S管理－素養

對于規定的事情，每個(gè)人都要按照要求去落實(shí)和養成習慣，這樣才能提高人的素質(zhì)。素養的目的是提高“人的品質(zhì)”，塑造紀律嚴明的職場(chǎng)，鍛造團隊精神。

二、建立5S管理組織

成立5S管理執行小組和檢查小組。高層領(lǐng)導的決心是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。為此，我院專(zhuān)門(mén)設立了兼職5S管理專(zhuān)員，負責行政后勤工作。部分職能科室負責人、臨床科室主任、醫技科室主任、護士長(cháng)為實(shí)施組成員；負責5S管理活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施、檢查、評價(jià)等，并對員工進(jìn)行5S管理培訓和宣傳；協(xié)調5S管理實(shí)施過(guò)程的檢查和問(wèn)題處理；處理其他與5S管理相關(guān)的活動(dòng)。

三、全員培訓

5S管理正式啟動(dòng)前，專(zhuān)人會(huì )對全員進(jìn)行培訓，讓大家了解什么是5S管理，為什么要做5S管理，怎么做，讓全員充分了解5S管理發(fā)展的好處活動(dòng)能給自己帶來(lái)，所以主動(dòng)去做。

四、獎懲

5S管理實(shí)施團隊每半個(gè)月進(jìn)行一次5S管理檢查。根據當月的5S管理檢查結果，對5S管理先進(jìn)的部門(mén)，以表?yè)P和物質(zhì)獎勵的形式進(jìn)行考核表?yè)P。相關(guān)人員和部門(mén)將受到表?yè)P和鼓勵。對最差的辦公室和不合格的辦公室進(jìn)行對比公示，對不合理的地方提出改進(jìn)建議，并處以罰款。

六、結果

1、5S管理打造一流醫院環(huán)境

自引入5S管理以來(lái)，全院環(huán)境明顯改善，患者及家屬的滿(mǎn)意度提高，也為醫務(wù)人員提供了愉快的工作環(huán)境，工作積極性大大提高。

2、5S管理促進(jìn)醫院管理水平提升

嚴謹的工作作風(fēng)、安全的服務(wù)措施、規范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以增加患者數量安全感和信任感。提升患者對醫院的滿(mǎn)意度，提高醫院在醫療市場(chǎng)的競爭力。據介紹，5S管理在藥學(xué)部門(mén)的應用收到了良好的效果，可以有效提高藥學(xué)部門(mén)的藥品管理水平，提高普通藥學(xué)人員的理論基礎和業(yè)務(wù)水平，提高藥學(xué)服務(wù)能力。

醫院形成了人人當經(jīng)理的氛圍。辦公室、病房、治療室等均由專(zhuān)人管理。有效提升執行力，國內外企業(yè)管理學(xué)者和從業(yè)者普遍認為，執行力是競爭力的重點(diǎn)，是提升績(jì)效的關(guān)鍵。通過(guò)5S管理活動(dòng)，建立規范、規范的行為方式，不斷給員工灌輸責任感和紀律意識，讓每個(gè)人都能獨立管理。每月開(kāi)展一次5S管理質(zhì)量自查工作制度，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施，使醫院的管理水平上了一個(gè)新臺階。

3、5S管理促進(jìn)工作效率提升

管理的核心是提高工作效率，根據5S管理“三定”：定點(diǎn)、定量、定量和“三要素”：場(chǎng)所、方法、標識、創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和工作氛圍。一是物品擺放有序，取放方便，無(wú)需過(guò)多查找時(shí)間，大大提高了工作效率；二是定期梳理工作目標，規范工作流程，優(yōu)化流程，做到工作流程省時(shí)、合理、高效；三是加強制度建設，做到醫院工作有章可循，管理人員有證據監督，在管理過(guò)程中杜絕人為因素，確保各項工作順利開(kāi)展。

4、5S管理可顯著(zhù)提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)

管理的最終目的是通過(guò)精細化的管理，使員工養成嚴謹的個(gè)人工作作風(fēng)和良好的職業(yè)素質(zhì)。在注重改善工作環(huán)境、提高工作效率的同時(shí)，開(kāi)展一系列活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)水平，增進(jìn)情感交流；從言行做起，營(yíng)造文明的工作環(huán)境，倡導從小事做起，努力讓每一個(gè)全體醫務(wù)人員都養成了事事講究的習慣，做到衣著(zhù)整潔，言行文明，態(tài)度熱情。全院醫務(wù)人員精神面貌得到很大改善，服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高，樹(shù)立了良好形象。這就是“人造環(huán)境，環(huán)境育人”，這也是5S管理的真諦。

5、5S管理提高患者滿(mǎn)意度

患者滿(mǎn)意度是現代質(zhì)量管理評價(jià)方法，是最有說(shuō)服力的質(zhì)量評價(jià)標準?，F代醫院的競爭是服務(wù)質(zhì)量的競爭。不能提供最好服務(wù)的醫院將無(wú)法生存，將在激烈的競爭中被淘汰。5S管理的實(shí)施，提高了醫院整體醫療質(zhì)量，提高了患者滿(mǎn)意度。

醫院管理中5S管理起到什么作用？以上就是新益為5S管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的5S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。