新益為6S管理咨詢(xún)公司概述：6S管理起源于日本，通過(guò)規范現場(chǎng)、現物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養員工良好的工作習慣，讓6S管理深入人心，以此來(lái)提升企業(yè)形象，提高工作效率，其最終目的是提升人的品質(zhì)，那么，6S管理如何運用到醫院門(mén)診藥房呢？

6S管理

藥房的工作是臨床診療工作的重要環(huán)節。醫院藥房的管理質(zhì)量可直接影響患者臨床治療的有效性與安全性。近年來(lái)，6S管理法被廣泛地應用于醫院藥房的管理工作中。最初，6S管理法被應用于日本的企業(yè)管理工作中，是由5S管理法衍生出來(lái)的。6S管理法包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個(gè)環(huán)節。將6S管理法應用于企業(yè)的管理工作中，不僅能夠保證工作人員的工作效率，還能提高其工作的質(zhì)量。

自2014年起，很多醫院對門(mén)診藥房的工作實(shí)施6S管理。實(shí)施6S管理的方法是：成立藥房6S管理小組，小組成員包括醫務(wù)科和藥房的管理人員。對門(mén)診藥房6S管理小組的成員進(jìn)行培訓，培訓的內容包括對門(mén)診藥房的工作實(shí)施6S管理的方法、評估該部門(mén)工作質(zhì)量的方法等。6S管理法分為整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個(gè)環(huán)節。

1、6S管理整理環(huán)節的管理方法：6S管理小組的成員重新劃分門(mén)診藥房的工作區域。根據藥品的種類(lèi)及使用頻度對其進(jìn)行分類(lèi)，根據藥品的藥理作用和使用方式對藥架上的藥品進(jìn)行歸置整理。將臨床常用藥和急救藥放在最醒目，最易拿到的位置。整理發(fā)藥窗口的區域，確?；颊吣軌蛴行虻厝∷?。

2、6S管理整頓環(huán)節的管理方法：設置專(zhuān)門(mén)存放高危藥品的區域，由專(zhuān)人負責看管此類(lèi)藥品。在存放高危藥品區域的醒目位置粘貼“高危”標識。參考《麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品管理制度》中的相關(guān)規定，對在門(mén)診藥房存放的麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)庫保管。

在臨床科室的醫務(wù)人員領(lǐng)取麻醉藥品時(shí)，對其領(lǐng)取的麻醉藥品進(jìn)行登記，登記內容包括麻醉藥品的名稱(chēng)、劑量、領(lǐng)取人的姓名及所在的科室。藥房的工作人員每日清點(diǎn)貴重藥品，防止此類(lèi)藥品出現賬目不統一的情況。定期對急救藥品進(jìn)行檢查，查看此類(lèi)藥品是否出現過(guò)期、藥物存量不足等情況。

及時(shí)替換過(guò)期的急救藥品，補上缺少的急救藥品，確保此類(lèi)藥品的質(zhì)量及數量。將危險的化學(xué)藥品放在專(zhuān)門(mén)的區域，并在該區域的醒目位置貼上“易燃易爆”標識。

3、6S管理清掃環(huán)節的管理方法：6S管理小組的成員明確每個(gè)工作區域的衛生負責人，定期抽查每個(gè)工作區的衛生，進(jìn)而為藥房的工作人員營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、6S管理清潔環(huán)節的管理方法：清潔環(huán)節是對整理、整頓、清掃環(huán)節工作的進(jìn)一步貫徹落實(shí)，可規范上述環(huán)節的工作。6S管理小組的成員制定《門(mén)診藥房6S管理評分標準》，每周對門(mén)診藥房各個(gè)工作區域的工作進(jìn)行檢查、評比。

在月底在科室內公開(kāi)每個(gè)工作區域的評比結果，對排名前三名的區域負責人進(jìn)行表?yè)P，對排名末尾的區域負責人進(jìn)行批評，并將評比的結果納入考核的范圍內，以督促藥房的工作人員養成自我管理的習慣。

5、6S管理素養環(huán)節的管理方法：素養環(huán)節是6S管理法的核心環(huán)節。6S管理小組的成員定期組織門(mén)診藥房的工作人員學(xué)習《門(mén)診藥房文明服務(wù)規范》，要求該科室的工作人員在日常工作中注意儀容儀表、使用文明用語(yǔ)及禮貌手勢。在門(mén)診藥房嚴格落實(shí)《處方調劑管理辦法》，使該科室的工作人員在調劑處方時(shí)能夠做到“四查十對”，嚴格對處方中用藥的適宜性進(jìn)行審核。

6、6S管理安全環(huán)節的管理方法：6S管理小組的成員制定《門(mén)診藥房緊急情況應急處理辦法》、《門(mén)診藥房安全管理制度》及《門(mén)診藥房突發(fā)事件藥品供應管理制度》等，組織門(mén)診藥房的工作人員對上述規章制度進(jìn)行學(xué)習，定期對學(xué)習的內容進(jìn)行考核，以提高其安全意識及處理緊急事件的能力。

醫院門(mén)診藥房6S管理的管理，不僅使藥房干凈整潔，而且物品擺放一目了然，更是提高了藥房管理人員的效率，讓每個(gè)員工都做好自我管理的習慣，這樣藥房6S管理才能發(fā)揮最大作用！